Hvem er ansvarlig?
Tvilling Energi ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine henvendelser. Kontaktoplysninger og CVR fremgår nedenfor. Du kan kontakte os om brugen af dine oplysninger og dine rettigheder.
Oplysninger og formål
Når du kontakter os, behandler vi navn, e-mail eller telefonnummer og de oplysninger om bolig, anlæg eller virksomhed, du vælger at sende. Vi bruger dem til at besvare spørgsmål, afklare opgaven og forberede et tilbud. Undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i formularerne.
Hosting og levering af medier indebærer tekniske oplysninger som IP-adresse, browseroplysninger og tidspunkt for anmodningen. De bruges til at levere og beskytte websitet.
Grundlag for behandlingen
Forespørgsler om tilbud behandles efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når det er nødvendigt for at tage skridt på din anmodning før en aftale. Øvrig korrespondance, kontakt med virksomheders repræsentanter og sikker drift behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, på grundlag af vores interesse i at besvare relevante henvendelser og beskytte tjenesten. Lovpligtig dokumentation behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.
Formularens kontaktaccept er ikke tilmelding til markedsføring. Du vælger selv, om du vil sende oplysninger, men vi har brug for en kontaktmulighed for at kunne svare.
Leverandører og modtagere
Netlify leverer hosting og modtager formularhenvendelser via Netlify Forms. Sanity leverer redaktionelt indhold og medier; formularsvar sendes ikke til Sanity. Korrespondance håndteres også i virksomhedens e-mailsystem. Relevante oplysninger kan indgå i den efterfølgende behandling af et tilbud eller en aftale.
Leverandørernes infrastruktur og underleverandører kan befinde sig uden for EU/EØS. Kontakt os for oplysninger om de konkrete modtagere og overførselsgrundlag samt om en kopi af relevante garantier for behandlingen.
Opbevaring
Opbevaringstiden afhænger af formålet: behandling af henvendelsen, et eventuelt efterfølgende kundeforhold samt behov for dokumentation af aftaler eller retskrav. Lovpligtig dokumentation opbevares efter de regler, der gælder for den. Kontakt os, hvis du ønsker oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig, og om de kan slettes.
Ufærdige svar i behovsafklaringen kan gemmes i sessionStorage i den aktuelle browserfane. De sendes først til formularsystemet ved indsendelse. Udkastet ryddes ved bekræftet afsendelse eller via Start forfra.
Dine rettigheder
Du kan efter databeskyttelsesreglerne bede om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen. I visse tilfælde har du ret til dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Rettighederne afhænger af behandlingen og eventuelle lovkrav.
Skriv til os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk. Vi træffer ikke automatiske afgørelser om dig med retsvirkning via websitets formularer.